Fikk du en gave du gjerne skulle vært foruten, eller var kjolen du fikk fra Per litt vel trang?Ikke fortvil – byttemulighetene er gode.
Hverken kjøps- eller forbrukerkjøpsloven gir deg rett til å få tilbake penger eller bytte gave fordi du ikke ønsker gaven, ønsker noe annet, eller en annen størrelse. De aller fleste butikker gir deg imidlertid en rett til å bytte
En undersøkelse Respons Analyse har gjort for DNB, viser at voksne nordmenn planlagte å bruke nesten 46 milliarder kroner på julefeiringen. I snitt skulle de bruke 11.097 kroner hver. Mye av dette brukes på julegaver, gaver som ikke alltid faller i smak, eller rett og slett ikke passer. Hvilken rett har du til å få byttet gaven eller få pengene tilbake?
Sjekk butikkens byttevilkår
Hverken kjøps- eller forbrukerkjøpsloven gir deg rett til å få tilbake penger eller bytte gaver fordi du ikke ønsker gaven, ønsker noe annet, eller en annen størrelse. De aller fleste butikker gir deg imidlertid en rett til å bytte. Det er da opp til butikken å sette vilkår for din rett til å bytte. Hva premissene for å bytte er, følger av de vilkårene den enkelte butikk har gitt. Les på nettsiden eller byttelapp som følger med. Pass særlig på tiden – bytteretten kan gå tapt om du venter for lenge. Ta vare på emballasjen, mange butikker stiller vilkår om at originalemballasjen levers sammen med varen for å få byttet.
Tilgodelapp
De fleste butikker gir deg også mulighet for å få tilgodelapp om du ikke finner noe du ønsker å bytte i. Pass på at du overholder fristen for å benytte denne. Om butikken ikke selv har definert en frist er det de vanlige foreldelsesregler som gjelder, dvs. at du må benytte tilgodelappen innen 3 år.
Åpent kjøp
Noen butikker tilbyr også ”Åpent kjøp». Det betyr at du i en begrenset periode kan få pengene tilbake ved å levere varen, noe for eksempel Elkjøp reklamerer med.
Kjøp på nett gir angrerett
I større og større grad handler vi julegaver på nett. Angrerettloven gir deg ekstra beskyttelse når du handler i nettbutikk. Du har rett til angre og å få pengene tilbake om du gir tilbakemelding innen 14 dager etter at varen ble mottatt. Spar på meldingen da det er du som må dokumentere at du har gitt beskjed om at du ikke ønsker varen. For julegaver kan fristen fort ha løpt ut før gavemottakeren har fått gaven, men gi ikke opp om fristen er løpt ut, flere nettbutikker gir rett til å bytte varen. Sjekk med nettstedet. Eksempelvis tilbyr Norli.no å bytte bøker i fysisk butikk.
